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  • 售后服务
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  • 作者:baihua 发表于:2019-01-25 点击:6628
  • 形容服务的句子有哪些?
  •   在客户管理工作中,客户服务工作是常与客户来往,直接为客户服务的工作,它起到公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解进而提高服务的重要作用 [阅读全文]
  • 作者:baihua 发表于:2019-01-17 点击:7400
  • 国际物流客户服务
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  • 作者:baihua 发表于:2019-01-13 点击:4634
  • 淘宝客服工作职责
  •   网店客服的分工已经达到相当细致的程度,有通过IM聊天工具、电话,解答买家问题的客服;有专门的导购客服,帮助买家更好地挑选商品;有专门的投诉客服;还有专门帮店主打包的客服等等 [阅读全文]
  • 作者:baihua 发表于:2019-01-08 点击:5817
  • 關於我公司網站繁體中文版本及各網上交易系統繁體中文版本
  •   地址:中国北京西城区金融大街35号国际企业大厦C座100033客服电线或传真电子邮箱:/font>  地址:中国北京西城区金融大街35号国际企业大厦C座100033客服电线或传真电子邮箱:/font  我公司于2013年4月1日起提供的网站繁体中文版本及各网上交易系统繁体中文版本是通过采用字元为基础的翻译软件将相应简体中文版本的内容转换而成,并仅适用于繁体中文版本操作系统 [阅读全文]
  • 作者:baihua 发表于:2018-12-30 点击:4007
  • 客户服务技巧
  •   主讲:蒋樟生博士 日期:2012年2月 我们的路在何方? 客户不满意 我的服务? 客户太难 伺候了? 我的客户为 什么流失? 客户服 务的困惑 客户在哪? 为什么客户对我们的服务总是不满意? 为什么大客户总是“刁难”我们? 为什么我们的客户会流失? 为什么我们的客户开发工作不见成效? Chapter 03 客户服务技巧 3.1 客户服务人员的职业要求 3.2 客户服务礼仪 3.3 接待客户的技巧 3.4 理解客户的技巧 3.5 满足客户的技巧 3.6 留住客户的技巧 3.7 及时服务 3.8 创新客户 [阅读全文]
  • 作者:baihua 发表于:2018-12-30 点击:1258
  • 社会学名词)
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  • 作者:baihua 发表于:2018-12-19 点击:9086
  • 做好客户服务的四大关键要素
  •   各位请回忆一下,当你是新员工的时候,当长达三个月的培训课程中,你的培训师和你讲了哪些课程内容?  无论是国企、外企还是民企,无论是互联网企业还是其他,所有的客户服务新入职员工的培训内容都离不开四大模块:  我们用自行车来比喻这四大模块会更直观,业务知识和流程象征着自行车的前轮,人际关系好比自行车的后轮,主动服务和灵活性就类似于自行车的车轴,自我管理就是自行车的车把,下面进行一一分析 [阅读全文]
  • 作者:baihua 发表于:2018-12-19 点击:1967
  • 友情链接
  •   海软订货是一款代替电话、QQ、微信、邮件等传统订货方式,基于移动互联网,面向渠道的企业在线订货系统 [阅读全文]
  • 作者:baihua 发表于:2018-12-12 点击:3400
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